Política de privacidad de Miclalo
Quién trata tus datos
La responsable del tratamiento es Miclalo. Puedes contactar con nosotras en [email protected].
Qué datos recogemos y para qué
Cuando envías un formulario de contacto en nuestra web o a través de un anuncio de Miclalo en Facebook o Instagram, recibimos los datos que facilitas, como tu nombre, teléfono, correo electrónico y, si procede, el nombre de tu clínica o negocio. Si nos escribes por WhatsApp, también tratamos el número y la información que compartas en la conversación.
Usamos estos datos para responder a tu solicitud, contactar contigo por el canal que corresponda, organizar la valoración gratuita que hayas solicitado y, si procede, preparar una propuesta de servicios de marketing y captación. Te pedimos que evites incluir datos de pacientes o información médica en el formulario o en el chat.
En qué se basa el tratamiento
Cuando solicitas una valoración o una propuesta para contratar nuestros servicios, tratamos los datos necesarios para atender tu petición y realizar gestiones previas a una posible contratación. Para otras consultas, la base del tratamiento es el consentimiento que nos das al escribirnos. Si faltan los datos de contacto obligatorios, es posible que no podamos responderte.
Con quién se comparten los datos
Los formularios de Facebook e Instagram se gestionan a través de Meta. Si eliges WhatsApp, la comunicación se realiza mediante ese servicio. También pueden acceder a los datos los proveedores que utilizamos para gestionar la web, el correo o las solicitudes de contacto (WhatsApp, Meta, Instagram, TikTok y nuestras herramientas de correo y alojamiento web), así como las autoridades cuando exista una obligación legal.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, se aplican las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Puedes pedirnos más información escribiendo a nuestro correo.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos los datos mientras gestionamos tu solicitud. Una vez cerrada, los conservaremos el tiempo necesario para atender posibles consultas posteriores y, cuando corresponda, durante los plazos exigidos por ley.
Cuáles son tus derechos
Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, así como la limitación del tratamiento, la oposición o la portabilidad cuando proceda. Si algún tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, escribe a [email protected]. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.